从“宋都调解”看新时代“枫桥经验”的开封探索与实践

从“宋都调解”看新时代“枫桥经验”的开封探索与实践
    习近平总书记指出,发展新质生产力要敢闯无人区,要以创新为不竭“源动力”。《宋都调解》栏目以“靠前式”站位、“全景式”调解、“靶向式”普法的创新特色,成为开封乃至全省化解矛盾纠纷的一张亮丽的名片。结合我区工作实际来看,该栏目坚持预防在前、调解优先、依法调解、实质调解的理念,与信访工作坚持源头化解、“三到位一处理”、依法依规化解的工作目标不谋而合。
机制赋能,化“被动”为“主动”。近年来,信访成为人民群众反映诉求、解决疑难问题的重要途径,虽然开通了网上投诉绿色通道、来信投诉专门渠道,但走访依然是基层群众最直接的投诉方式。我区坚持“人民信访为人民”的工作理念,转变来访群众被动反映诉求的局面,探索实行“群众点名,领导接访”机制,让群众更有针对性地选择接访领导,让接访领导主动解答群众疑惑、化解矛盾纠纷,实现“一站式”服务。同时,坚持巩固主题教育成效,将“四下基层”与下访工作紧密结合,转信访部门

............试读结束............

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