做好向上管理，不只是听懂主管的期待与决定，也包含懂得应对批评、累积信任感的方式。

有时在完成任务的过程中，我们需要向主管争取资源；有时我们也希望主管能看到自己的工作成果、为自己争取加薪或奖励，但该如何向主管提出需求呢？不说出口，自己觉得委屈；说得不好，又怕打坏了与主管的信任关系，真的好难呀！

在这篇文章中，我将告诉你向主管提出需求、争取资源不踩雷的技巧。

让我先说一个故事。

张三是一家营销公司企划部门的助理，到这家公司也满三年了，希望在薪资上能有所调整，但又不知道该如何开口。他挣扎了很久，终于在一次会议结束后，鼓起勇气向主管提出了加薪的需求。

“主管，你看我们最近做了不少大型的企划活动，公司高层也很满意，但案子越来越多，我真的忙不过来了，再这样下去我担心自己会失去工作的热情与动力。”

“辛苦了！找时间好好休息。”主管瞧了张三一眼，留下这句话就匆匆走进会议室了。

张三怕直接提出加薪的需求太尴尬，所以想用委婉的方式暗示主管，没想到得到这样的反应。

“早知道就不提了，这下主管会不会对我有不好的观感？”张三心里有点忐忑不安。

其实，张三的需求不但没有被主管接收到，还可能已经踩到主管的雷了。

向上级主管提需求时，当心落入三个情绪勒索的陷阱

在职场上，我们为了完成工作、或是取得资源，或多或少都需要向别人提出需求。

但是当对象换成主管或老板时，提出需求这件事似乎变得十分困难，因为担心需求不被接受、又或者是害怕对方因为这样而对自己产生不好的观感，所以在提需求时小心翼翼，结果反而弄巧成拙。

在对主管或老板提需求这件事上，别掉入三个情绪勒索的陷阱中。

1、以“抱怨”的方式提需求

“我真的太难了！这个任务我一个人根本做不来。大家都说自己很忙，没人愿意配合我。”

或许你觉得自己撑不住了，想要吐吐苦水讨拍，希望主管能在这个任务上多给一点支持，至少让大家可以配合自己。你以为自己对主管提出了需求，但其实主管听到的只是一句抱怨而已，结果可想而知。

除非你的主管是个明察秋毫、善解人意的大好人，能从你的话语中洞察出真正的问题；否则，他不仅不会意识到你在提出需求，反而会认为你在抱怨，甚至因此对你留下坏印象。

2、以“暧昧”的方式提需求

“如果可以的话，这份报告可以晚几天给吗？拜托～”

“不行的话也没关系，我只是担心在时间内没办法完成，如果有多一些时间或是调整我手上的工作应该就没问题了。”

没有明确的主张和态度，又因为担心对方否定或有不好的观感，所以自己打预防针，改口提出不同的说法。这样的提需求方式，不仅无法达成目的，更会让对方觉得“看来也是随口提提而已。说法这么容易变，以后这家伙提出的需求我也不用太认真看待。”

3、以“威胁”的方式提需求

“这个任务如果大家还是不愿意配合，我也只能放弃了。”

没有人喜欢被威胁，让对方在接受需求的过程中感觉到了威胁，可能会导致主管和你的互动关系变得很微妙。如果这个需求会影响到主管或组织的利益，或许你的主管还会想办法处理，但得搞清楚的是，并不是因为你的威胁，而是主管感受到事态严重、不得不处理。

以后，他也不会让你有机会再提出威胁了。

这三个情绪勒索的陷阱，不晓得你有没有不自觉地踩过？

掉落陷阱的结果就是：你希望的达成的目标、想要得到的资源与配合，都不会达成。更糟的是，你自以为是提出需求不被同意，但你的主管或老板，并没有接收到需求，而是觉得你是个爱抱怨、情绪化的人。

现在回过头来看看在张三的故事里，在提需求的过程中，他落入了哪些陷阱？

“主管，你看我们最近做了不少大型的企划活动，公司高层也很满意，但案子越来越多，我真的忙不过来了，再这样下去我担心自己会失去工作的热情与动力。”

你有没有发现，张三在第二句话中，一次把抱怨、暧昧与威胁的情绪勒索全用上了？

抱怨：我真的忙不过来了

威胁：我担心自己会失去工作的热情与动力

暧昧：到头来，主管还是不知道张三的需求是什么？

张三现在觉得，早知道就不要提加薪了，但是不提，心里又觉得闷、很不舒服。你是不是也像张三有同样的烦恼？

别把自己当作商品，雇佣关系不是银货两讫的买卖

曾经有一位年轻朋友告诉我，跟老板提加薪好难！

我问他为什么会有这样的想法？

结果他一脸不可置信的说“这还用问吗？有哪个老板会同意这种事啊！不都是希望员工多做事少拿钱，要他加薪就会增加成本，老板当然不会乐意！”

我相信有许多职场工作者，也有着同样的想法。但是这样的想法，已经预设了员工赢就是老板输、老板赢就是员工输的观点，当然不会有好的结果。很多人不敢提向主管或老板需求，是因为把自己当成了商品，而支付的薪资就是成本；他们没有意识到对方和自己是合作关系。

不妨先来思考一个问题“老板为什么要花钱请你来工作？”

“因为老板需要我工作”

不少人可能会这么说。这句话更完整地说，应该是这样的

“我在帮老板完成一些工作、达成某项目标，实现他的商业价值。”

“所以他需要我，我们是合作关系。”

这样的心态转变，会决定你提出需求的姿态。

姿态很重要，也会影响你与主管的沟通过程。你坦荡，主管也会被你的坦荡影响；如果你说话紧张、预设立场，那么主管也会被你影响，认为你心虚，同意的机会也就更低了。

提出需求，关键就在于你是否想清楚了自己的需求是什么？说出需求，才能达成真正的合作。

三个问题，厘清需求、更好地向主管争取同意

想清楚自己的需求是什么？是搞清楚“我需要”与“我想要”的区别。

如果我们自己都搞不清楚深层的需求是什么，就无法清楚向主管表达需求；那么，又怎么能期待对方知道如何配合你、满足我们的需求呢？

你可以透过三个问题，厘清自己的需求、更好地向主管争取同意。

1、“我的深层需求是什么？”

要如何找到自己的深层需求呢？很简单，想象一下如果你的需求被满足了，会有什么感受？

比方说，我希望向主管提出加薪的需求。

那么我会想想如果主管同意我加薪，我会有什么样的感受呢？

我想，我会认为自己的工作能力与成果被主管肯定了，因为我值得。另外，我也可以让生活质量获得提升，会有幸福感吧！

所以，我知道了我的深层需求，是希望工作能力与成果被肯定，同时也希望生活质量能因此获得提升，而不是加薪。加薪只是满足深层需求的一种方式而已；反过来说，主管要让我感受到工作能力与成果被肯定，不一定要靠加薪，提升生活质量也是如此。

我需要被满足的，是我的深层需求。在这样的认知下，我向主管提出加薪的需求会更有底气；即使主管不同意加薪，我们仍有机会找到满足深层需求的其他方式。

2、“谁能满足我的需求？为什么他要配合？”

我们的需求，要依靠对方的配合才能实现，不论是争取资源、还是提出加薪这样的需求。所以必须先找出谁能满足自己的需求？除了自己，还有谁可以从这件事中受益？

比方说，加薪可以让我认为工作能力与成果被肯定，我就会更努力提升自己的工作能力、拿出更好的成果，我的主管、组织与公司也可以间接受益。换句话说，主管在这件事上，与我的立场不是对立的，只要我能向主管证明，他满足我的需求对他也有好处。

找出共同利益的交集点，需求也就有了谈下去的可能性。

3、“如何说服对方满足我的需求？”

当我们找出了深求需求（真正想要的）和愿意满足需求的对象（与他何关）时，剩下的就是如何开口表达自己的需求，让对方感受到并同意？

不妨参考这样的结构来铺陈需求的表达：

主管想要什么？

我和主管的共同目标是什么？

我的深层需求是什么？满足我的需求，如何帮助彼此更好地达成共同目标？

所以，我会这样提出加薪的需求

我理解主管希望大家都能顺利完成今年的工作任务，我也是这样认为。

我相信我们的共同目标，就是为部门创造最大价值，让公司顺利达成今年的营运目标。这是我今年的工作规划、目标与预期的成果效益。

但我更希望能获得公司与主管的更多认同与肯定，加薪能让我感受到被肯定，也能激发我更大的工作与成长动力。

在这个表达需求的内容中，有一些重点希望你能注意到

在“主管想要什么？”这一段的描述，我们要看到并肯定主管的需求，不是自以为的需求。而在“彼此的共同目标是什么？”这一段的描述，要尽可能找到彼此的利益共通点，而且能具体量化更好；同时也要让主管看到我们在实现这个共同目标上的可能性与不可替代性。

向上管理，其实是向上影响的过程

当你采用这样的方式来表达需求，主管就会同意满足你的需求吗？不一定。

但是，我想主管会更愿意和你讨论出一个替代方案，来满足你部分的需求；或是给你一个新的挑战目标，换取需求实现的机会。无论如何，在这个过程中，你已经持续在向上影响了。

这是一个很好的建立影响力过程，也是做好向上管理的必经之路。

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