抗疫一线很苦，抗疫一线也很酷。他们在一线体验人生的酸甜苦辣，难过时，一切仿佛都被放大；开心时，那些痛苦又不值一提。五味杂陈的疫线生活终究是让人成长为更强大的自己。他们向记者口述了在抗疫过程中的心路历程，我们把这些故事记录下来。今天的主人公是乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）教育局派往嵩山街街道西湖社区的下沉干部张鹭 。
从8月10日起，我先后下沉到白石桥社区、融南社区、西湖社区等地参加疫情防控工作，参与了核酸采集、消杀、运输物资等几乎全流程疫情防控工作。
我所在的经开区（头区）西湖社区共有2个小区，居民近5000人。此次疫情发生后，我们14名下沉干部和社区46名工作人员并肩作战，24小时“线上线下”服务辖区群众。
大家都能感受到，此轮疫情是一场艰难的持久战。越到吃紧、攻坚阶段，越要想尽办法化解居民的负面情绪，调解矛盾。还好，大多数时候我都能换位思考，多站在居民的角度考虑问题，引导他们积极向上面对疫情。其实，大多数居民都是通情达理的，他们非常理解和配合我们的工作。
社区防疫工作项目其实大同小异，怎样提高质量、效率是我们一直在思考的问题。核酸检测、环境消杀、物资保供、科普宣传……每样工作我们都建立了较完备的工作制度以及快速高效的工作方法。如果说核酸检测工作量大，比起保供957户2597人的物资需求来说，还是小巫见大巫了。居民们吃啥、喝啥、用啥，都由我们统计、购买、分发、派送。830个菜包、402盘鸡蛋、200只芦花鸡……这是小区一天的购买量。有些女同事提不动，就手脚并用。手脚并用都搞不定，就协调周边超市的三轮电瓶车解决问题。就这样，一天天干下来，同事们腰疼、脚肿，但都咬牙坚持下来了。最欣慰的是，居民们的感谢真的是一剂良药，能抚慰一下疲惫的身心。
在疫情防控的攻坚阶段，鳏寡孤独、孕产妇等特殊群体更需要关注、关心和关爱。我们社区设立了“特殊困难救治组”，不定时询问这些居民的诉求，第一时间予以上报解决。小区之前有一位产妇刚出月子40多天，有一天她突然发烧，两个鼻孔都喷鼻血。她特别害怕，跟我们联系后，说了自己的症状，后来我们初步判断她可能并非感染新冠肺炎，有可能是乳腺堵塞。我们赶紧帮她联系医院，派车送她就医，及时帮她解决了问题。
实施临时性静态管理居民们免不了会有疑惑、负面情绪和焦虑。其实他们最关切的就是遇到困难有人帮忙，心里焦虑有人倾听，出现疑问有人解答，交流与响应是最大的安慰。所以我们对辖区居民公布了服务电话，我们工作队队长王军成还将自己的手机号公布在居民群，哪怕是深夜，居民有需要，我们也会第一时间响应，尽全力解决居民的诉求
我自己的孩子今年4岁了。之前爱人因为要在医院照顾公公，孩子只能托付在邻居家。前几天他突然拒绝跟我视频通话，理由是“反正你又回不来”。听完孩子的话，我心里很不是滋味。但想想，我现在做的一切，都是为了更好地回到我的小家啊。我们守护着别人的家，也有跟我们一样的人在守护我们的小家。想到这里，即便很难，心里很苦，也能坚持。
其实人生有这样一段经历，挺珍贵的。真心希望大家能给予广大防疫一线工作人员更多的支持、理解和配合，相信大家劲往一处使，心往一处想，齐心协力，同舟共济，我们一定能打好这场攻坚战，一定能尽快迎来正常有序的生活！
（文：刘婷）
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