05 前台接听电话流程VIP免费

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注：前台接听电话流程 1 接听电话时候应该面带笑容，语气柔和 2.接听电话时口内不能吃东西 3.通话时必须保证没有杂音传入话筒 4.通话时必须简明扼要 5.任何时候都要有纸和笔放在电话旁，以便随时记录 6.每次通话时间不宜超过5 分钟接听电话：铃响不能超过三声接电话的第一句话是：您好，这里是XX 口腔电话预约找人咨询按照病人要求预约病人要求的时段已经约满告诉病人：将尽力做调整联系电话请病人留下电话，1 小时内答复病人通知接电话人不能大声呼唤接电人无法离开工作岗位接电人可以接听电话请致电人留下姓名和联系电话接电人在当天回电确认致电人没有问题后，在对方挂上电话后再挂电话与疾病诊治无关与疾病诊治有关耐心回答请致电人留下姓名和联系电话,由医生在24小时内回答接电人接听电话登记入诊所电脑预约栏