精神科暴力管理技巧姓名：XXXX医院科室暴力的概念及种类01暴力的发生及情绪变化02暴力行为攻击对象及先兆03精神科暴力防范及处理04目录CONTENTS04保护性约束相关第一部分暴力的概念及种类1暴力行为（国内定义）是指一种强烈的攻击行为，可能是身体的、言语的或象征性的攻击行为，个体对自己或他人做出伤害的行为，具有极强的爆发性和破坏性，会对攻击对象造成不同程度的伤害，甚至威胁生命。2精神病患者的暴力行为通常是指精神病患者直接伤害另一个人的躯体或破坏某一物体的攻击性行为。一、暴力的概念医院工作场所暴力WHO 定义，指医疗卫生人员在其工作场所所受到的辱骂，威胁和攻击，从而造成对其安全、幸福和健康明确的或含蓄的挑战。31语言暴力即口头攻击，使用侮辱歧视性的语言、表情，致使他人的精神和心理上遭到侵犯和损害。如谩骂、威胁、讥讽、嘲笑等。2肢体暴力 即身体的攻击，使用身体的特殊部位（例如手、脚）以及利用武器对他人、自身或环境实施暴力。如抓、打、踢、咬、吐口水、破坏物品等。一、暴力的种类精神暴力又称“软暴力”，以这种暴力作为武器，代替不宽容的心将愤怒投射到他人身上，他不能够把我们打的鼻青脸肿，但足以让我们的心灵受伤，它的特点是常常容易被忽视。常见的有训斥、羞辱、冷漠、过度役使。3一、暴力的侵犯过程及形式在暴力行为方式上：女性患者一抓伤为主.男性患者一伤害方式多为拳击，持物击打头部占40.5% ，徒手伤人如拳打脚踢占26.2% ，咬人、卡勒颈部、抓伤占33.4% 。受伤部位以头、躯干、四肢为主。包括口头侵犯、对物品实施发泄、对自身的伤害、侵犯他人身体。第二部分暴力的发生及情绪变化引发期在出现应激源时，患者无法意识到刺激的存在，会引起自身的情绪反应。 提升期当应激源持续存在，未得到有效的干预和降温时，患者对应激的反应强度增加，使情绪反应持续上升。危机期患者的情绪失去控制，发生暴力行为。回复期经过护理人员的协同处理，控制了暴力行为，患者的情绪逐渐平复。抑制期在暂时的控制之后，患者的情绪反应会有短期的抑制，此期患者易出现自责，如不及时进行干预，易引发自伤等意外。平静期在暴力行为发生后，护理人员及时了解其暴力行为的原因，给予其恰当的回应，并建议患者做一些控制情绪方面的工作，使患者情绪最终平静下来二、暴力患者的情绪变化过程第三部分暴力行为攻击对象及先兆护士、医生、患者，护理人员受攻击比例达50% ，男护士概率高于女护士。85%~ 88%的护士...
